Tenemos un programa de fidelización de clientes para todos aquellos huéspedes que se alojen en nuestros apartamentos, sujeto al siguiente reglamento:

PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA: Participarán automáticamente en el programa, sin necesidad de inscripción, todos los clientes que formalicen reservas, que finalmente sean disfrutadas y no canceladas.

OBJETO DEL PROGRAMA: Cada cliente será titular de una cuenta virtual de puntos de fidelización con los que se podrán conseguir noches de alojamiento gratuitas. Los puntos no podrán ser canjeados por ningún otro servicio.

OBTENCIÓN DE PUNTOS: Se conseguirán puntos de fidelización por cada reserva formalizada a través de cualquier canal de venta, obteniéndose puntos tanto por importe de alquiler como por noche de alojamiento, según la siguiente tabla:

- 1$ (dólar USA) de alquiler = 1 punto
- 1 noche de alojamiento = 2 puntos

Por ejemplo: Una estancia de 15 noches por 630$, devengará 630 puntos por los 630$ + 30 puntos por las 15 noches = 660 puntos en total.

IMPORTANTE: Para calcular los puntos otorgados por importes, solo se tendrá en cuenta la renta de alquiler realmente pagada, por lo que quedan excluidos los descuentos, los importes derivados de cargos por servicio y limpieza, traslados desde/al aeropuerto, pago de consumos eléctricos u otros gastos, retención de fianzas, etc...

ADVERTENCIA: No tendrán derecho a obtener puntos por importes de alquiler ni por noches de alojamiento, aquellas estancias que hayan sido objeto de retención de parte o toda la fianza, bien sea por deterioro de elementos, maltrato de mobiliario, o cualquier otro motivo similar.

CADUCIDAD DE LOS PUNTOS: Los puntos correspondientes a cada estancia se otorgarán con valor a la fecha de salida, teniendo una caducidad de 24 meses desde ese día. Los puntos no canjeados a los 24 meses de su otorgamiento se descontarán de la cuenta de puntos del cliente, no siendo necesario previo aviso para ello. A la salida de cada estancia se enviará un reporte al cliente, en el que se le informará del estado de su cuenta de puntos, con un detalle de todos los puntos obtenidos con anterioridad, la fecha de caducidad de cada uno de ellos, así como del total de puntos acumulados.

CANJE DE PUNTOS: Los puntos acumulados por cada cliente podrán ser canjeados en cualquier momento por noches gratuitas en cualquier fecha del año, según la siguiente tabla:

- 500 puntos = 1 noche gratis en una estancia minima de 5 noches
- 900 puntos = 2 noches gratis en una estancia minima de 10 noches
- 1500 puntos = 4 noches gratis en una estancia minima de 20 noches

ATENCIÓN: Los puntos sólo podrán canjearse mediante la formalización de una reserva a través del teléfono +34639835533 (WhatsApp), del correo electrónico info@cariberentur.com, contactando con el Skype-ID CaribeRenTur, o utilizando las herramientas de reserva online de los sitios web http://www.cariberentur.com o http://www.facebook.com/cariberentur, no pudiéndose realizar a través de ningún otro canal. Para ello, un máximo de 72 horas después de la formalización de la reserva, se deberá informar de cuantos puntos se quieren canjear, restándose posteriormente el importe de las noches gratuitas del total de la reserva. Los puntos se descontarán de la cuenta de cliente en ese mismo instante, y su cancelación no dará derecho a la devolución de los puntos consumidos. El importe de las noches con coste se calculará en función de la tarifa vigente en el momento de la reserva, incluyendo posibles descuentos o temporadas en oferta.

RESERVAS CON NOCHES GRATUITAS: Las noches gratuitas de una estancia no darán derecho al otorgamiento de nuevos puntos, en cambio sí darán derecho a puntos las noches con coste y su correspondiente importe de alquiler. Las estancias con noches gratuitas están sujetas a la misma politica que el resto de reservas en cuanto a cargos de servicio y limpieza, traslados, consumos eléctricos u otros gastos, fianzas, etc...

COMBINACIÓN DE CANJES: Se podrán realizar un máximo de dos canjes en la misma reserva, sumando para ello las estancias mínimas de cada canje. Por ejemplo:

- Si un cliente posee 2000 puntos podría realizar 1 canje de 1500 puntos por 4 noches gratis + 1 canje de 500 puntos por 1 noche gratis (un total de 5 noches gratis), teniendo en ese caso que reservar una estancia mínima de 20 noches por el canje de 1500 puntos + 5 noches por el canje de 500 puntos (un total de 25 noches)
- Si un cliente posee 3000 puntos podría realizar 2 canjes de 1500 puntos por 4 noches (un total de 8 noches gratis), teniendo en ese caso que reservar una estancia mínima de 20 noches por cada canje de 1500 puntos (un total de 40 noches)

TITULARIDAD DE LOS PUNTOS: Los puntos no podrán intercambiarse, donarse, cederse o sumarse entre clientes, aunque se permitirá que un cliente pueda realizar reservas con sus puntos a nombre de otra persona. No se permitirá tampoco la combinación de puntos de distintos clientes en una reserva conjunta.

DURACIÓN DEL PROGRAMA: Este programa tendrá una duración indefinida, aunque podrá cancelarse en cualquier momento mediante un aviso por correo eléctrónico a todos aquellos clientes que posean al menos 500 puntos con una antelación de al menos 6 meses de la fecha en que el programa deje de estar vigente. No será necesaria la comunicación a los clientes con menos de 500 puntos, que será suplido por un anuncio colgado en http://www.cariberentur.com y/o en http://www.facebook.com/cariberentur. Los puntos no canjeados a la fecha de expiración del programa serán automáticamente cancelados, si bien podrán realizarse reservas con puntos hasta el último día de vigencia, incluso si la fecha de entrada fuera posterior a ese día.